مطلوب مهندس دعم التطبيقات

هل تبحث عن خطوتك المهنية القادمة في القطاع الهندسي؟ تتوفر الآن فرصة مميزة مهندس دعم التطبيقات، ونحن نبحث عن كفاءات هندسية متمرسة تمتلك الشغف والمهارة لتقديم حلول مبتكرة، وإنجاز المهام المطلوبة بأعلى معايير الجودة والكفاءة

وصف الوظيفة

سيكون دور المتقدم المقبول محنّكاً ومباشراً في متابعة وتشخيص وتصحيح المشكلات الفنية للتطبيقات، والتعامل مع استعلامات قواعد البيانات وشبكات التوافق والتكامل بين الأنظمة. نتيجة لذلك، ينصبّ التركيز على التطوير البرمجي المباشر لحل الثغرات والأخطاء التشغيلية باستخدام تقنيات .NET للجهة الخلفية وAngular للواجهات الأمامية، فضلاً عن الاستجابة لطلبات الدعم الفني عبر القنوات الصوتية وغير الصوتية. لذلك، ستقوم بالتعاون والتنسيق المستمر مع فرق التطوير وضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية

بالإضافة إلى ذلك، ستعمل ضمن بيئة عمل تقنية حيوية تتطلب الاستعداد التام للعمل بنظام الشفتات المتناوبة على مدار 24/7. وبناءً على هذا، يلزم التنسيق والتكامل الفعال بين كافة الكوادر الفنية لضمان ديمومة تشغيل البرمجيات والتغلب على التحديات التقنية فور ظهورها. ومن ثمّ، تهدف هذه الوظيفة إلى استثمار الخبرات البرمجية والدعم الفني وتطويرها، وختاماً تقديم خدمات دعم تطبيقات متكاملة تعكس التزام شركة إكستنسيا بالتميز والابتكار

المهام والمسؤوليات الرئيسية | مهندس دعم التطبيقات

أولاً: تقديم الدعم الفني المباشر للتطبيقات وقواعد البيانات وأنظمة التكامل والربط البرمجي

ثانياً: تحليل الأخطاء البرمجية وإصلاح الثغرات وتتبع الأعطال الميدانية في البيئات التشغيلية المعتمدة على .NET و Angular

بالإضافة إلى ذلك: التعامل الاحترافي مع استفسارات وبلاغات العملاء عبر القنوات الصوتية (Voice) وغير الصوتية

علاوة على ذلك: كتابة واستعلام البيانات وتدقيق الاستعلامات وتحسين أداء قواعد البيانات المرتبطة بالتطبيقات

بناءً عليه: التنسيق المستمر مع فرق هندسة البرمجيات واختبار الأنظمة لضمان معالجة المشكلات التقنية معالجة جذرية

فضلاً عن ذلك: التوثيق الفني الدقيق لكافة بلاغات الدعم، المخططات، والحلول البرمجية المنفذة بمهارات كتابة وطباعة سريعة

الشروط والمؤهلات المطلوبة | مهندس دعم التطبيقات

المؤهل العلمي: الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب (Computer Science)، تكنولوجيا المعلومات (IT)، أو أي تخصص تقني ذي صلة

الخبرة العملية: بناءً على ذلك، توفر خبرة عمل عملية ذات صلة لا تقل عن 2 إلى 3 سنوات في دعم التطبيقات البرمجية

الشرط البرمجي الإجباري: خبرة عمل جليّة ومباشرة في كل من تقنيات .NET و Angular (Mandatory Requirements)

الخبرة الفنية التخصصية: خبرة في دعم التطبيقات، قواعد البيانات (Databases)، وربط التكامل

المهارات اللغوية والشخصية: نتيجة لذلك، طلاقة عالية في اللغة الإنجليزية (مستوى B2 وأعلى)، مهارات تواصل وكتابة وطباعة ممتازة، وأسلوب احترافي موجه لخدمة العملاء عبر الهاتف

متطلبات العمل: الاستعداد التام والكامل للعمل بنظام الشفتات المتناوبة 24/7 (24/7 Rotating Shifts)، والجاهزية الفورية للبدء بالعمل

تفاصيل إضافية

طبيعة الدوام : دوام كامل

آلية التقديم: إرسال السيرة الذاتية (CV) عبر البريد الإلكتروني مع ضرورة كتابة المسمى الوظيفي في العنوان

إذا كنت تجد في نفسك الكفاءة وتطابق الشروط المذكورة، ندعوك للتقديم فوراً على هذه الفرصة. يمكنك تصفح المزيد من الوظائف الهندسية المشابهة عبر حضري للتقديم المباشر، يرجى إرسال السيرة الذاتية بالنقر على الزر في الاسفل